loader image
Jak archiwizować dokumenty klientów dobrze

Jak archiwizować dokumenty klientów dobrze

Pierwszy problem zwykle nie zaczyna się od braku miejsca na pliki. Zaczyna się od jednego telefonu od klienta i nerwowego pytania w zespole: „Kto ma umowę?”, „Gdzie jest aneks?”, „Czy mamy zgodę w aktualnej wersji?”. Jeśli zastanawiasz się, jak archiwizować dokumenty...
CRM z integracją poczty – mniej chaosu, więcej sprzedaży

CRM z integracją poczty – mniej chaosu, więcej sprzedaży

Skrzynka mailowa potrafi pożreć pół dnia. Kilka wątków z klientem, ktoś z zespołu odpowiada „na szybko”, oferta ginie wśród innych wiadomości, a po tygodniu nikt nie pamięta, na jakim etapie była rozmowa. Właśnie dlatego crm z integracją poczty nie jest dodatkiem dla...
Jak mierzyć efektywność sprzedaży bez zgadywania

Jak mierzyć efektywność sprzedaży bez zgadywania

Jeśli raport sprzedaży kończy się u Ciebie na tabeli z przychodem, to widzisz wynik, ale nie widzisz przyczyny. A właśnie tu rozstrzyga się, czy zespół działa skutecznie, czy tylko nadrabia obrotem. Pytanie jak mierzyć efektywność sprzedaży nie dotyczy więc samej...
CRM z kalendarzem i zadaniami – czy warto?

CRM z kalendarzem i zadaniami – czy warto?

Pierwszy sygnał, że firmie potrzebny jest CRM z kalendarzem i zadaniami, zwykle nie pojawia się w raporcie. Pojawia się wtedy, gdy handlowiec oddzwania za późno, menedżer nie wie, na jakim etapie są szanse sprzedaży, a klient słyszy: „już sprawdzam, kto się tym...
Jak planować zadania zespołu sprzedaży

Jak planować zadania zespołu sprzedaży

Plan dnia handlowca potrafi rozsypać się już o 9:15. Jeden pilny telefon od klienta, dwa maile z wyceną „na wczoraj”, spotkanie przesunięte bez uprzedzenia i nagle cały misterny grafik przestaje istnieć. Dlatego pytanie, jak planować zadania zespołu sprzedaży, nie...
Program do zarządzania kontaktami w firmie

Program do zarządzania kontaktami w firmie

Jeśli kontakt do klienta jest w telefonie handlowca, historia ustaleń w mailach, a kolejne zadanie zapisane „gdzieś w notatkach”, to nie ma procesu – jest loteria. Właśnie dlatego program do zarządzania kontaktami przestał być dodatkiem dla dużych firm. Dziś to...