Email marketing w CRM – kampanie do właściwych klientów

Twoja baza klientów to najlepsza lista adresowa, jaką możesz mieć. W Csmart CRM tworzysz kampanie e-mail bez eksportowania kontaktów do osobnego narzędzia. Wybierasz odbiorców, ustawiasz wysyłkę i widzisz, kto otworzył wiadomość.

Kreator kampanii w trzech krokach

Kampanię prowadzi prosty kreator: najpierw ustawienia (nazwa, szablon wiadomości, temat i skrzynka nadawcza), potem wybór odbiorców, na końcu podsumowanie i start. Na każdym etapie widzisz, co jeszcze zostało do zrobienia, a system podpowiada braki.

Wiadomości powstają z szablonów e-mail. Do treści możesz wstawić obrazek prosto z dysku, bez szukania adresów URL, a zmienne, takie jak imię klienta, podstawiają się dla każdego odbiorcy z osobna.

• Kreator krok po kroku: ustawienia, odbiorcy, podsumowanie
• Szablony wiadomości z obrazkami wgrywanymi z dysku
• Personalizacja treści danymi klienta

Wybór odbiorców po dowolnym polu i filtrze

Wyszukiwarka odbiorców przeszukuje wszystkie pola kontaktu. Dołóż do niej filtry: opiekun, źródło pozyskania, kategoria, województwo, miasto, data dodania, szanse sprzedaży, faktury, czas bez kontaktu czy historia wcześniejszych kampanii. Możesz nawet ustawić własne warunki dla dowolnego pola.

Wyniki dodajesz do kampanii zaznaczonymi partiami albo jednym kliknięciem dla wszystkich pasujących kontaktów. System pilnuje, żeby nikt nie dostał wiadomości dwa razy, i pomija kontakty bez adresu e-mail.

• Filtry po opiekunie, źródle, lokalizacji i aktywności
• Wykluczanie lub wybór odbiorców poprzednich kampanii
• Dodawanie zaznaczonych albo wszystkich wyników jednym kliknięciem

Planowanie, kontrola tempa i statystyki

Możesz ruszyć od razu albo wybrać dokładną datę i godzinę startu. Tempo wysyłki (liczba wiadomości na minutę) ustawiasz sam, dzięki czemu skrzynka nadawcza nie jest przeciążana. Kampanię da się w każdej chwili wstrzymać i wznowić.

W trakcie i po wysyłce widzisz postęp, liczbę wysłanych wiadomości, błędy oraz otwarcia. Raporty e-mail marketingu pomagają porównać kampanie i wyciągnąć wnioski przed kolejną.

• Start natychmiastowy albo zaplanowany na wybrany termin
• Wstrzymanie i wznowienie wysyłki
• Statystyki otwarć i skuteczność kampanii w raportach

Co zyskasz dzięki funkcji Email marketing?

• Kampanie do konkretnych grup klientów, nie do wszystkich naraz
• Wszystkie dane w jednym systemie, bez eksportów i importów
• Kontrola tempa wysyłki i bezpieczeństwo skrzynki nadawczej
• Widoczność efektów: kto czytał, kto klikał

Najczęstsze pytania

Czy potrzebuję osobnego narzędzia do newslettera?

Nie. Kampanie tworzysz i wysyłasz w Csmart CRM, z własnej skrzynki e-mail skonfigurowanej w systemie.

Czy mogę zaplanować kampanię na później?

Tak. W ostatnim kroku kreatora wybierasz start od razu albo dokładną datę i godzinę.

Skąd wiem, kto otworzył wiadomość?

System zlicza otwarcia dla każdej kampanii i pokazuje je w statystykach oraz w raportach e-mail marketingu.

Zobacz także

• Poczta firmowa w CRM
• Raporty AI
• Import danych