loader image
CRM dla małej firmy – jak wybrać bez pomyłki

CRM dla małej firmy – jak wybrać bez pomyłki

Jeśli sprzedaż w Twojej firmie siedzi w arkuszu, kontakt z klientem w skrzynce mailowej, a ustalenia w głowach handlowców, to nie brakuje Ci „lepszego excela”. Brakuje Ci systemu, który zrobi porządek i da kontrolę. Właśnie dlatego CRM dla małej firmy nie jest już...
Jak prowadzić lejek sprzedaży w CRM skutecznie

Jak prowadzić lejek sprzedaży w CRM skutecznie

Leady wpadają, handlowcy działają, spotkania się odbywają, a wynik dalej się nie zgadza. Brzmi znajomo? Właśnie wtedy pojawia się pytanie, jak prowadzić lejek sprzedaży w CRM, żeby nie był tylko kolorową tablicą z etapami, ale realnym narzędziem do domykania sprzedaży...
Jak uporządkować dane klientów w firmie

Jak uporządkować dane klientów w firmie

Pierwszy sygnał, że trzeba działać, zwykle nie wygląda spektakularnie. Handlowiec nie może znaleźć numeru do klienta. Ktoś wysyła ofertę na stary adres e-mail. Menedżer pyta o status szansy sprzedaży, a w odpowiedzi słyszy: „sprawdzę i wrócę”. Jeśli zastanawiasz się,...
Wady i zalety CRM. Czy program jest niezastąpiony?

Wady i zalety CRM. Czy program jest niezastąpiony?

System zarządzania relacjami z klientem to znacznie więcej niż oprogramowanie. To wyraz strategii, która wytycza kierunek w pracy z klientami i partnerami biznesowymi. Na przestrzeni lat systemy CRM ewoluowały, przechodząc drogę od prostych baz danych do...
Jakie są rodzaje systemów CRM?

Jakie są rodzaje systemów CRM?

Systemy CRM (Customer Relationship Management) stały się niezbędnym narzędziem w dzisiejszym biznesie. Pomagają one firmom w efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami, automatyzowaniu procesów sprzedażowych i marketingowych oraz poprawie obsługi klienta. Jednak nie...